Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även ha kvitto eller annat köpbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@benghalia.com.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på info@benghalia.com.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Utöver ovanstående gäller att om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange någon motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även ha kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det även kan ta viss tid för din bank eller ditt kortföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på Info@benghalia.com